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返金および返品ポリシー
キャンセル(ご注文の取り消し)
キャンセルご希望のお客様は、「メール」からキャンセルお申込みをお願い申し上げます。ただし、以下のいずれかに該当する場合はキャンセルを受付することができませんので、予めご了承ください。
キャンセル不可の条件
- ご注文完了後、24時間以内にキャンセルのお申し込みをいただけなかった場合
- 商品の発送作業が開始されたご注文の場合
クーリングオフ
当ブランドのオンラインストアでのご購入は、お客様からのアクセスによる通信販売となるため、クーリングオフ制度の適用対象外となります。
何卒ご理解の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
ご参考:独立行政法人国民生活センター
商品の返品・交換
返品をご希望のお客様は、「メール」から返品・交換のお申し込みをお願い申し上げます。 お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けすることができません。予めご了承ください。
なお、返品・交換時の送料はお客様にご負担いただきます。
返品・交換不可の条件
商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
返品リクエストの当社承認後、7日以内に発送していただけなかった場合
過度に返品された場合(少なくとも、同時ないし近接した期間内に5点以上の商品を購入し、購入した商品の8割以上を返品する場合を含みますが、これに限らないものとします。)
お客様のご都合により返品・交換を希望される場合