SECRELLA

送料はいくらですか？

日本全国一律700円です。
ただし、海外でのお受け取りをご希望の場合には別途送料がかかります。

何日で届きますか？

原則、ご注文日から3-5営業日以内にお届けできるよう発送しております。
セミオーダーメイドの商品は発送までに10日程要する場合がございます。
なお、運送会社の配送状況や天候等の状況により、配達日時が前後する場合もございますので、予めご了承ください。

オーダーメイドの依頼はできますか？

現在、セミオーダーはお受けしております。フルオーダーはご依頼していただけません。

注文後・発送後連絡はありますか？

追跡番号とともに自動メールが送信されます。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、ご確認ください。

注文後にキャンセルは可能ですか？

キャンセルご希望のお客様は、「お問い合わせ」からキャンセルお申込みをお願い申し上げます。ただし、以下のいずれかに該当する場合はキャンセルを受付することができませんので、予めご了承ください。

キャンセル不可の条件

商品の発送作業が開始されたご注文の場合

ご注文完了後、48時間以内にキャンセルのお申し込みをいただけなかった場合